Estructura Organizativa

Universidad Tecnológica de El Salvador

Facultad de: Informática y Ciencias Aplicadas

Escuela de: Informática

GUÍA DE ESTUDIO No.2: Estructura Organizativa

ASPECTOS GENERALES

Asignatura: Administración de Centros de Cómputo o Informática Empresarial III	Sección: 01
Docente: Adolfo José Araujo Jaimes
Fecha: 21/09/2008
Estudiantes: (Orden alfabético del apellido)	Carnet:
Arias, Pablo Cristopher	25-0885-01
Calles Garcia, Marlon Orlando	25-1556-05
Moz García, Walter Antonio	25-0044-97

INDICACIONES

Realice cada una de las actividades.

Está Actividad vale el 20% de la Evaluación No. 2

Sección	01	02
Fecha de entrega	22/sep
Vía de entrega	Weblog

1.- Análisis Externo.

a.- Establecer una lista de cuáles podrían ser las Oportunidades que la organización pueda aprovechar del entorno.

1) Adaptar los gustos de los consumidores según sus las preferencias exigidas por estos las cuales han variado.

2) Creación de nuevos empleos

3) Apoyo económico por parte de la Banca privada.

4) Liderazgo cultural

5) Financiación basada en objetivos

6) Inmuebles con infraestructura en pie.

7) La incidencia de factores externos como el desarrollo de nuevos sistemas tecnológicos de alcance global, disponibles y a un nivel más alto de experiencia en viajes.

8) El incremento de la competencia por la concurrencia de otros destinos turísticos.

b.- Establecer una lista de cuáles podrían ser las Amenazas del entorno que la organización deba enfrentar en el futuro.

1) Existe un gran porcentaje de competencia en el área, y estructuras de mercado que dificulta la inserción laboral

2) Escaso reconocimiento de nuestra empresa por la sociedad, ya que existen en el mercado la competencia de empresas extranjeras ya establecidas y reconocidas.

3) Incertidumbre en la reglamentación sobre contratación, estabilización del personal a contratar.

4) Creciente competencia con otras empresas que se quieren iniciar en el mismo negocio.

2.- Análisis Interno.

a.- Considerando las capacidades de los integrantes del equipo, determinar en forma individual las fortalezas y debilidades del negocio

1) Fortalezas

a) Equipo humano joven y con colectivos motivados hacia la mejora.

b) Infraestructuras recientes.

c) Baja conflictividad laboral, por ser personal recién contratado.

d) Incrementar nuevos programas de innovación, para dar a conocer nuevos destinos turísticos.

2) Debilidades

a) Se pretende tener al recurso humano bien estructurado, pero sin conocer sus sentimientos de equipos de trabajo y compromiso con la institución, será hasta el momento de contratarlos.

b) Por ser una empresa nueva y con personal nuevo podría caber la posibilidad que al principio los servicios prestados no estén orientados al entorno y de marketing.

b.- En equipo consensuar las fortalezas y debilidades de la empresa que están conformando.

1) Fortalezas.

a) Con la ayuda de las tecnologías de información se pueden lograr grandes beneficios como son el mejoramiento de las operaciones de las empresas, conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor número de clientes y a nuevos mercados y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia.

b) Infraestructura física, equipos de cómputo, tecnología.

2) Debilidades.

a) Costos de funcionamiento altos, significativos compromisos de deuda e insuficientes recursos financieros para inversión.

b) Limitaciones para dar respuesta sostenible a la demanda de ampliación de cobertura con calidad que existe en la sociedad.

3.- Misión de la Compañía

La compañía se compromete a brindar atención individual a cada uno de sus clientes. Brindando información con rapidez y exactitud sobre cualquier destino o actividad de esparcimiento que le interese. No solamente recibirá usted la mejor atención, sino que será tratado en forma profesional y con respeto.

4.- Visión de la Compañía

Manejar la compañía profesional y eficientemente, aspirando llegar a ser una compañía reconocida por su calidad de atención al cliente, su capacidad de innovación y accesible a amplios sectores de la sociedad.

5.- Valores compartidos

1.- La Lealtad.

Una de los valores más apreciados en las organizaciones es la lealtad, no hablar mal de nuestro trabajo, organización o empresa, no hacer nada que nos pueda perjudicar, eventualmente existen inconvenientes para cumplirla.

2.- La Responsabilidad

Uno de los valores que se desea que compartamos todas las personas de la empresa es la responsabilidad ya que al asumir las consecuencias de nuestros actos ya que de esta depende la estabilidad de las relaciones personales. La responsabilidad es valiosa, porque es difícil de alcanzar.

3.- La Integridad.

En una empresa se necesitan personas integras, quiere decir, personas que piensen, digan y hagan una sola cosa. Por ejemplo, si decimos que vamos a prestar atención personalizada y nosotros pensamos que a un cliente NO queremos atenderlos igual que todos, pero decimos que si, y después lo hacemos esperar o lo desatendemos, entonces no estamos siendo INTEGROS

4.- La Honradez

Es uno de los más antiguos valores que han distinguido a los seres humanos, y por supuesto a todos los miembros de nuestra empresa no les debe faltar este atributo, se desea que todos los miembros no cepten soborno, y otras prácticas ajenas a nuestro sistema se debe recordar que “La pobreza pasa, lo que no pasa es la deshonra”.

5.- Superación Continua.

Esta será una señal para todos los miembros de la empresa, teniendo en cuenta que sólo superándonos y actualizando los conocimientos estaremos en condiciones para alcanzar mayores y mejores objetivos y logros. Más aún en un sector sometido a un desarrollo vertiginoso en el mundo, en el cual debemos insertarnos, y ganar mercados.

6.- Análisis FODA

Factores Internos Factores Externos		Análisis Interno (Empresa)
		Fortalezas	Debilidades
		1.- Equipo humano joven y con colectivos motivados hacia la mejora. 2.- Infraestructuras recientes. 3.- Baja conflictividad laboral, por ser personal recién contratado. 4.- Incrementar nuevos programas de innovación, para dar a conocer nuevos destinos turísticos.	1.- Se pretende tener al recurso humano bien estructurado, pero sin conocer sus sentimientos de equipos de trabajo y compromiso con la institución, será hasta el momento de contratarlos. 2.- Por ser una empresa nueva y con personal nuevo podría caber la posibilidad que al principio los servicios prestados no estén orientados al entorno y de marketing.
Análisis del Entorno	Oportunidades	FO (Maxi-Maxi)	DO (Mini-Maxi)
	1.- Adaptar los gustos de los consumidores según sus las preferencias exigidas. 2.- Creación de nuevos empleos. 3.- Apoyo económico por parte de la Banca privada. 4.- Liderazgo cultural 5.- Financiación basada en objetivos 6.- Inmuebles con infraestructura en pie. 7.- La incidencia de factores externos como el desarrollo de nuevos sistemas tecnológicos de alcance global, disponibles y a un nivel más alto de experiencia en viajes. 8.- El incremento de la competencia por la concurrencia de otros destinos turísticos.	Estrategia para maximizar las fortalezas y las oportunidades. Fortalecer el desarrollo tecnológico en la empresa. F1, F3, F4, O2, O3, O7,O8,	Estrategia para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades de la empresa. Fortalecer los nuevos programas. D1, D2, O1, O2, O3, O6
	Amenazas	FA (Maxi-Mini)	DO (Mini-Mini)
	1.- Existe un gran porcentaje de competencia en el área, y estructuras de mercado que dificulta la inserción laboral 2.- Escaso reconocimiento de nuestra empresa por la sociedad, existe competencia de empresas extranjeras. 3.- Incertidumbre en la reglamentación sobre contratación. 4.- Creciente competencia con otras empresas que se quieren iniciar en el mismo negocio.	Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas. Elaborar un plan que realice estudios de mercados durante periodos cortos. A1, A2, A4, F1, F2, F3, F4	Estrategia para minimizar tanto las debilidades y las amenazas. Elaborar desde el inicio un plan que permita realizar una buena estructura del personal. D1, D2, A1, A2, A3, A4

7.- Etapas de la Organización

a.- División del trabajo, Enlistar todas las actividades y sus tareas que son necesaria para proporcionar los servicios de la empresa.

1) Poder hacer reservaciones de hoteles y generar itinerario de viaje a través de un portal en línea.

2) Dar información actualizada tanto de hoteles como de las operaciones que realizan a través del sistema.

3) Tener en una sola base de datos con información sobre hoteles, boletos de avión y rentas de autos.

b.- Departamentalización, Agrupar las tareas de forma lógica y eficiente.

1) Finanzas

(a) Contabilidad

(b) Tesorería

(c) Presupuestos

2) Producción

3) Mercadotecnia

(a) Geográficamente Nacional

(b) Geográficamente Internacional

4) Recursos Humanos

Administración

Desarrollo de la moral

Planificación de personal

c.- Jerarquía, Especificar quien depende de quién en la organización, tomando en cuenta el capital humano con que se cuenta (mínimo 5 personas).

Estamos planteando cinco gerencias, incluyendo la gerencia general de la cual dependerán las cuatro siguientes (Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Finanzas, estas están a un nivel de colegas.

1) El Gerente de Finanzas tendrá a su cargo, la Contabilidad, la Tesorería y el Presupuesto.

2) El gerente de Producción, vera los productos o grupo de productos relacionados entre si, en la elaboración de paginas para la poder hacer reservaciones de hoteles y generar itinerarios de viaje, creación y actualización de base de datos.

3) Recursos Humanos

Dentro del departamento de Recursos humanos, habrá una sección encargada de Administración de personal, mantenimiento de la moral del personal propio y clientes, así como de la planificación de capacitaciones para el personal.

4) El gerente de Mercadotecnia, se encuentra al mismo nivel que las gerencias antes mencionadas y de el dependerán las secciones de mercado Geográficamente Nacional y Geográficamente Internacional

d.- Elaborar el Organigrama General de la Nueva Organización y las funciones de cada departamento

8.- Análisis y descripción de puestos

Gerente general

DATOS PERSONALES

Lugar y fecha de nacimiento: El Salvador, 15/01/1984

Domicilio: Col. San Belarmino Calle Principal Pol. H N° 1, Mejicanos

Número Único de Identidad: 00236051-1

Teléfono de casa: 2282-2129

Teléfono Móvil: 7056-9729

Correo electrónico: christopher_arias@hotmail.com

PREPARACION ACADEMICA

ESTUDIOS SUPERIORES

Actualmente, estudiante Universitario (4º Año) de Ingeniería en Sistemas y Computación en Universidad Tecnológica de El Salvador

ESTUDIOS SECUNDARIOS

Título: Bachiller General

Lugar y fecha: Liceo Cristiano Rev. Juan Bueno Central. El Salvador, 2000

EXPERIENCIA LABORAL

Lugar: COSASE, S.A. DE C.V.

Fecha de Inicio: 02 de noviembre de 2003

Fecha Final: a la fecha

Cargo: Auxiliar de Logística.

Descripción del Cargo:

· Creación de sistemas informáticos en Visual Basic 6.0 combinado con Html y PHP, para maximización de recursos del departamento.

· Encargado de sistema de inventario de equipos de seguridad electrónica y radios de comunicación.

INFORMACION ADICIONAL

Manejo y creación de aplicaciones en Visual Basic 6.0 con manejo de Base de Datos en Access, facilidad para la adaptación de software.

HABILIDADES

Idiomas: Inglés/Básico

Programas de Aplicación: Excel, Power Point, Publisher, Word, GYSSA (Modulo de inventario).

Lenguajes de Programación: C# (Básico), SQL (Básico), Access (Avanzado), Mysql (basico), PHP (basico), Visual Basic 6.0 (Avanzado), Java (básico), Html, JavaScript (básico).

Sistemas Operativos: MS DOS (Básico), Plataformas Windows.

Otros: Hardware.

Gerente financiero

DATOS PERSONALES
Lugar y fecha de nacimiento: San Salvador, El Salvador
Domicilio: Col Nva. Apopa , San Salvador
Número Único de Identidad: 03737145-8
Teléfono de casa:
Teléfono Móvil: 7319-8050
Correo electrónico: moc_garcia@yahoo.com y   sky_postal@hotmail.com

PREPARACION ACADEMICA
ESTUDIOS SUPERIORES
Actualmente, estudiante Universitario (4º Año) de Ingeniería en Sistemas y Computación en Universidad Tecnológica de El Salvador

ESTUDIOS SECUNDARIOS
Título: Bachiller, opción Contabilidad
Lugar y fecha: San Salvador, 1986

EXPERIENCIA LABORAL
ISSS                        RAYOS X

DATA CODE           OPERADOR DE PC

Gerente Recursos Humanos

DATOS PERSONALES
Lugar y fecha de nacimiento: El Salvador, 21SEP1967
Domicilio: Residencial Lincoln Pje. 14Pte. No. 254H, Mejicanos , San Salvador
Número Único de Identidad: 01879494-8
Teléfono de casa: 2232-0163
Teléfono Móvil: 7769-4238
Correo electrónico: wamgfather@hotmail.com; buzolibremoz@gmail.com

PREPARACION ACADEMICA
ESTUDIOS SUPERIORES
Actualmente, estudiante Universitario (4º Año) de Ingeniería en Sistemas y Computación en Universidad Tecnológica de El Salvador

ESTUDIOS SECUNDARIOS
Título: Bachiller General, opción físico matemático
Lugar y fecha: Liceo Raúl Contreras, Cojutepeque, 1986

EXPERIENCIA LABORAL
Lugar: EMCFA
Fecha de Inicio: 01ENE1987
Fecha Final: a la fecha
Cargo: Subjefe del departamento de personal